셀프 주유 시 영수증 확인해야 하는 이유와 초과 결제 주의

셀프 주유소 이용 시 주의해야 할 사항을 알려드립니다. 가득 주유 선택으로 인한 초과 결제 사례부터 올바른 행동 지침까지, 결제 오류 예방을 위한 필수 가이드를 제공합니다.

 

셀프주유 영수증확인 이유와 초과결제

 

 

1. 주유소에서 기름을 넣는 방법

 

 

주유 방식에는 크게 두 가지가 있습니다. 하나는 기름을 가득 넣는 것이고, 다른 하나는 필요한 만큼만 넣는 것입니다. 예전에는 연비를 높이기 위해 기름을 적당량만 넣는 것이 좋다고 알려져 있었지만, 최근에는 엔진을 보호하기 위해 가득 넣는 것이 좋다고 알려지고 있습니다. 이에 따라 많은 분들이 가득 주유하는 방식을 선택하고 계십니다.

 

 

2. 셀프 시 주의점

 

 

셀프 주유소에서 가득 주유를 선택할 경우, 초과 결제되는 사례가 발생할 수 있다는 것을 유의해야 합니다.

 

예를 들어, 어떤 분이 셀프 주유소에서 가득 주유를 선택하여 96,000원어치 주유를 했는데, 나중에 카드 결제 내역을 확인하니 150,000원이 결제된 경우가 있습니다.

 

이러한 상황은 셀프 주유소에서 고객이 선택한 최대 주유 예상 금액을 보증금 개념으로 선결제하고, 실제 주유된 금액에 따라 차액을 정산하는 과정에서 발생합니다.

 

가득 주유할 경우 일반적으로 높은 금액을 선결제하고, 실제 주유 금액이 적을 경우 나중에 정산하는 방식인데, 이 과정에서 카드 한도 초과 등의 문제로 정산이 제대로 이루어지지 않을 경우 초과 결제된 금액이 취소되지 않을 수 있습니다.

 

 

3. 행동지침

 

 

셀프 주유소에서 주유 후에는 영수증에서 정확한 승인 금액과 취소된 내역을 확인해야 하며, 문자 메시지도 확인하는 것이 좋습니다.

 

만약 승인 실패, 한도 초과, 재승인 실패 등의 문구가 있다면, 주유소 사무실에 문의하거나 주유소를 떠난 후에라도 전화로 결제 취소를 요청할 수 있습니다.

이때 결제 일자, 카드 번호, 결제 금액, 승인 번호만 알려주면 되고, 카드 비밀번호나 유효 기간은 알려주지 않아도 됩니다.

 

 

4. 마무리 요점 정리

 

 

요즘 셀프 주유소를 이용하실 때 주의하셔야 할 부분에 대해 말씀드렸습니다. 최근 5년간 고속도로 휴게소의 셀프 주유소에서만 4만 건이 넘는 결제 오류가 발생했고, 그로 인한 결제 오류 금액은 약 23억 원에 달한다고 합니다.

많은 운전자분들이 정확한 주유량에 대해 확인하지 않고 지나치는 경우가 많아 이런 문제가 발생하고 있다고 보여집니다.

 

금융감독원과 여신 금융 협회에서는 셀프 주유소에서 카드로 결제할 때 초과 결제에 주의하라고 권고하고 있습니다.

 

결제 후에는 반드시 영수증을 확인하고, 카드사에서 온 문자 메시지를 확인하여 실제 결제 금액과 일치하는지 확인하셔야 합니다. 이는 카드 결제 시스템상 자주 발생할 수 있는 문제이며, 특정 셀프 주유소에 국한된 문제가 아니라는 점에서 더욱 주의가 필요합니다.