행정 전산망 먹통 원인 네트워크 장애 사흘째 원인 규명 못해

행정 전산망의 네트워크 장애가 발생하여 '새올'이라는 시스템이 중단된 사건에 대해 설명드리겠습니다.

 

 

 

먹통 원인 네트워크

 

 

이 사건은 17일 오전 8시 40분경 전국의 지방자치단체에서 사용하는 행정전산망 '새올'에서 오류가 발생, 민원서류 발급이 중단되었습니다.

 

 

또 같은 날 오후 2시부터는 온라인 민원서비스인 '정부24' 서비스까지 네트워크 장비 문제로 장애를 겪었습니다.

 

 

이에 대해 행정안전부는 19일 보도자료를 통해 장애의 원인은 새올인증시스템에 연결된 네트워크의 장애였으며, 해당 장비를 교체한 이후 서비스를 정상 재개했다고 밝혔습니다.

 

 

지난 18일, 이상민 행정안전부 장관은 이번 사태로 인해 미국 출장 중 조기 귀국하였고, 이날 밤 '지방행정전산서비스 장애대책본부'를 주재하여 "지자체 민원실과 정부24에서 업무 처리가 지연 중단돼 국민께서 큰 불편을 겪었다.

 

 

송구하다는 말씀을 드린다"며 "행정 전산 서비스를 이용할 수 있도록 조속한 복구에 총력을 다하겠다"고 밝혔습니다.

 

 

현재는 정부24와 새올지방행정정보시스템이 임시로 복구되어 원활한 서비스가 제공되고 있으며, 지속적인 모니터링을 통해 서비스의 안정성을 확보하고자 합니다.

 

 

이상민 장관은 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 모든 조치를 강구하겠다고 밝혔습니다.