AI 시대, AI 로봇과 일자리 변화 대체 직업

인공지능과 로봇이 우리 사회와 일터를 어떻게 변화시키고 있는지, 그리고 이러한 변화가 우리의 직업에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보겠습니다. 한국은행의 최근 연구 결과를 바탕으로, 향후 AI와 로봇이 어떤 직업을 대체할 가능성이 높은 지를 분석하였습니다.

 

직업 별 AI 노출지수

 

 

1. AI 도입에 따른 일자리 변화에 대한 관심

 

 

미국에서는 인공지능(AI) 도입에 따른 일자리 감소 현상이 나타나고 있습니다. IBM 같은 기업들은 앞으로 인공지능이 대체 가능한 자리에 대한 채용을 중단하거나 축소할 계획이며, 특히 고객을 직접 상대하지 않는 백오피스 인력 중 30% 정도가 이에 해당한다고 합니다.

 

이런 흐름에 따라, 미국에서는 어떤 일자리들이 AI에 의해 대체될지, 어떤 일자리들은 사람이 계속 필요할지, 그리고 사람들을 어떻게 재배치하고 보호해야 할지에 대한 연구가 활발하게 진행되고 있습니다.

 

한편, 한국에서도 이에 대한 연구가 진행 중입니다. 한국은행 연구진은 우리나라 일자리들의 AI 대체 가능성에 대해 분석한 보고서를 발표하였습니다. 이는 한국 국책기관 중에서는 사상 처음으로 진행된 연구로, 우리나라에서도 AI 도입에 따른 일자리 변화에 대한 관심이 높아지고 있음을 보여줍니다.

 

인간기자/인공지능 기자

 

 

2. AI와 로봇, 직업의 대체

 

 

한국은행의 연구에 따르면, 인공지능에 의해 대체될 가능성이 높은 직업 중 18가지를 꼽았는데, 이에는 일반 의사, 한의사, 철도와 전동차 기관사, 공학 관련 기술자와 연구원 등이 포함되어 있습니다.

 

이런 직업들은 대규모 데이터를 활용하여 수행해야 하는 업무들이기 때문에, 인공지능에 의해 대체될 가능성이 높습니다.

 

산업별로 보면, 정보통신업, 전문과학기술, 제조업 등 생산성이 높은 산업군의 직업들이 이에 해당합니다. 이런 직업들은 공부를 많이 해야 하는 일, 즉 고학력, 고소득 전문직 일자리들이 주로 해당됩니다.

 

그런데 로봇이 대체하는 직업과 AI가 대체하는 직업은 다르다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 음식점의 서빙 로봇은 로봇이 사람을 대체한 것이지, AI가 대체한 것은 아닙니다.

 

반복적이고 육체적인 노동을 하는 직업은 주로 로봇이 대체하고,

반면에 인지 노동을 하는 고소득 직업은 AI가 대체하는 경향이 있습니다.

 

따라서, 식당에서 주문을 대신해 주는 키오스크는 반복적인 육체노동을 대체하는 로봇 기술이 사용되고, 반면에 배달 앱에서 메뉴와 식당을 추천해 주는 개인 맞춤형 서비스는 사람의 생각과 결정을 필요로 하는 인지적인 분석 업무를 수행하는 AI 기술이 사용됩니다.

 

이처럼 로봇과 AI는 각각 다른 유형의 일자리를 대체하고 있습니다.

 

AI가 대체할 직업들

 

 

3. AI 시대, 인간의 직업 변화

 

 

한국은행의 연구에 따르면, 사람이 계속 필요한 직업으로 가수, 성악가, 경호원, 청원경찰, 경비원, 건물 관리원, 목사, 승려, 대학교수 등이 꼽혔습니다.

 

이런 직업들은 대면 접촉이 필요하고, 사람과 사람 사이의 관계 형성이 중요한 업무를 담당하기 때문에 AI로 대체되기 어렵다는 분석입니다.

 

앞으로 20년 동안 현재 국내 일자리의 약 12%, 즉 341만 개의 일자리가 AI로 대체될 가능성이 높다는 분석이 나왔습니다.

 

AI 노출 지수가 10% 더 높아질 경우, 사람의 고용 비중은 7% 포인트씩 줄어들며, 해당 직업의 사람 임금상승률도 2% 포인트씩 낮아질 수 있다고 합니다.

 

AI 도입으로 인해 새로운 일자리도 생기겠지만, 이런 일자리는 특정 그룹에 집중될 가능성이 높으므로, 직업훈련 정책의 변화가 필요하다는 분석이 나왔습니다.

 

또한, AI 시대에 사람 직업인이 살아남으려면 AI가 따라오지 못하는 '소프트 스킬'을 갖추는 것이 중요하다고 강조하고 있습니다.

 

AI에게 사람이 기대하지 않을 친절, 사교성, 소통능력 등이 좋은 사람의 태도 같은 것들이 더 큰 보상을 받게 될 것이라는 해외 연구를 인용하였습니다. 이런 능력은 AI로 대체되기 어려운 사람의 강점이라고 할 수 있습니다.